Cartão de Fidelização

Um cartão de carimbos que vive no telemóvel dos seus clientes.

Os clientes aderem a partir da sua ementa com o nome próprio e um email — sem app, sem conta, sem palavra-passe. A sua equipa adiciona um carimbo com o seu código de 4 dígitos. Nos planos Essential e Growth.

Dois cafés a brindar um com o outro
  • 0
    apps para os seus clientes descarregarem
  • 4 dígitos
    o código da sua equipa — introduzido no telemóvel do cliente para dar um carimbo
  • 3–20
    carimbos para completar um cartão — escolhe quantos e define a recompensa

Adesão

Um nome próprio e um email. É esta a inscrição toda.

A sua ementa mostra uma entrada discreta de “Cartão de fidelização”. O cliente toca, escreve o nome próprio e o email, e o cartão fica pronto. Fica guardado no telemóvel e enviamos-lhe por email uma ligação para o mesmo — ao abrir a ligação em qualquer telemóvel, o cartão aparece lá.

  • Sem app, sem conta, sem palavra-passe
  • O cartão fica guardado no telemóvel do cliente
  • Uma ligação para o cartão por email, para qualquer telemóvel
  • Os clientes podem eliminar o cartão quando quiserem

Aderir não é uma inscrição de marketing. No Growth, os clientes podem ainda assinalar uma caixa separada para receber as suas novidades e ofertas — começa por assinalar.

Um balcão de café com quadros de ementa de cafés

Carimbos

A equipa adiciona um carimbo com o seu código de 4 dígitos.

À mesa ou ao balcão, um elemento da sua equipa introduz o código do restaurante no telemóvel do cliente e o carimbo é registado. Sem leitor, sem aparelhos extra, sem nada para instalar.

  • No máximo um carimbo por cartão por dia, no seu fuso horário
  • Os códigos errados têm limite — tentativas repetidas bloqueiam o cartão por um período
  • Veja, oculte ou altere o código da equipa a partir do seu painel
Um café luminoso

Recompensas

Escolhe a recompensa e quantos carimbos são precisos para a ganhar.

Defina entre 3 e 20 carimbos — comece com 8 — e descreva a recompensa pelas suas palavras. Quando o cartão está completo, o cliente toca em “Usar recompensa”, a sua equipa introduz novamente o código, a recompensa fica registada e começa um novo cartão.

  • De 3 a 20 carimbos por cartão, 8 por predefinição
  • A sua recompensa, pelas suas palavras — “Sobremesa grátis”, “Um café por nossa conta”
  • A equipa confirma a recompensa com o mesmo código
  • Um novo cartão começa de imediato
Clientes a partilhar um brunch à mesa

A sua página de Fidelização

Veja quem volta e mantenha cada cartão em dia.

O seu painel mostra quantos membros tem, os selos atribuídos nos últimos 7 e 30 dias e as recompensas utilizadas. Pesquise os seus membros, exporte-os em CSV, adicione ou remova um selo para corrigir um engano, ou elimine um membro.

Os cartões guardam apenas um primeiro nome, um email e o histórico de selos e recompensas do cartão. Um cartão sem qualquer selo durante 12 meses é eliminado automaticamente.

O dono de um café atrás do balcão

Como funciona

Ativo na sua ementa em três passos

  1. Configure

    Abra a página de Fidelização, escolha os selos e a recompensa e ative o cartão. Aparece logo na sua ementa.

  2. Os clientes aderem

    Um primeiro nome e um email. O cartão fica no telemóvel deles e a ligação chega à caixa de entrada.

  3. Carimbe com o seu código

    A equipa digita o seu código de 4 dígitos no telemóvel do cliente. Um cartão completo dá direito à recompensa que definiu.

Dê aos seus habituais um motivo para voltar.

O Cartão de Fidelização está incluído no Essential e no Growth. Experimente o Essential grátis durante 14 dias — sem cartão.

Um café de esplanada com mesas na rua