Carte de fidélité

Une carte à tampons qui vit sur le téléphone de vos clients.

Vos clients l'activent depuis votre menu avec un prénom et un e-mail — sans appli, sans compte, sans mot de passe. Votre équipe ajoute un tampon avec votre code à 4 chiffres. Disponible avec Essential et Growth.

Commencer gratuitement Voir les tarifs

0
application à télécharger pour vos clients
4 chiffres
le code de votre équipe — saisi sur le téléphone du client pour un tampon
3–20
tampons pour remplir une carte — à vous de choisir, et de définir la récompense

Adhésion

Un prénom et un e-mail. L’inscription s’arrête là.

Votre menu affiche discrètement une entrée « Carte de fidélité ». Le client appuie dessus, saisit son prénom et son e-mail, et sa carte est prête. Elle reste enregistrée sur son téléphone, et nous lui envoyons un lien par e-mail — ouvrir ce lien sur n’importe quel téléphone y fait apparaître la carte.

Sans application, sans compte, sans mot de passe
La carte reste enregistrée sur le téléphone du client
Un lien vers la carte par e-mail, pour tous les téléphones
Les clients peuvent supprimer leur carte quand ils le souhaitent

Adhérer n’est pas une inscription marketing. Avec Growth, les clients peuvent aussi cocher une case distincte pour recevoir vos actualités et vos offres — elle est décochée par défaut.

Tampons

Votre équipe ajoute un tampon avec votre code à 4 chiffres.

À table ou en caisse, un membre de votre équipe saisit le code staff du restaurant sur le téléphone du client et le tampon s’ajoute aussitôt. Aucun scanner, aucun appareil supplémentaire, rien à installer.

Un tampon par carte et par jour maximum, selon votre fuseau horaire
Les codes erronés sont limités : après plusieurs tentatives, la carte se bloque un moment
Consultez, masquez ou modifiez le code staff depuis votre tableau de bord

Récompenses

Vous choisissez la récompense et le nombre de tampons pour l’obtenir.

Fixez le seuil de 3 à 20 tampons — 8 pour commencer — et décrivez la récompense avec vos propres mots. Quand la carte est pleine, le client appuie sur « Utiliser la récompense », votre équipe saisit à nouveau le code, la récompense est enregistrée et une nouvelle carte démarre.

De 3 à 20 tampons par carte, 8 par défaut
Votre récompense, avec vos mots — « Dessert offert », « Un café pour vous »
L’équipe valide la récompense avec le même code
Une nouvelle carte démarre immédiatement

Des clients partageant un brunch à table

Votre page Fidélité

Voyez qui revient, et gardez chaque carte à jour.

Votre tableau de bord affiche le nombre de membres, les tampons ajoutés sur les 7 et 30 derniers jours et les récompenses utilisées. Recherchez vos membres, exportez-les au format CSV, ajoutez ou retirez un tampon pour corriger une erreur, ou supprimez un membre.

Une carte ne contient qu’un prénom, un e-mail ainsi que l’historique de ses tampons et récompenses. Toute carte sans tampon depuis 12 mois est supprimée automatiquement.

Le propriétaire d’un café derrière son comptoir

Comment ça marche

En ligne sur votre menu en trois étapes

Configurez-la
Ouvrez la page Fidélité, choisissez les tampons et la récompense, puis activez la carte. Elle apparaît sur votre menu.
Vos clients s’inscrivent
Un prénom et un e-mail. La carte est sur leur téléphone et le lien dans leur boîte mail.
Tamponnez avec votre code
Votre équipe saisit votre code à 4 chiffres sur le téléphone du client. Une carte complète donne droit à la récompense que vous avez définie.